Política de envio
Política de envío
Atelier das Irmãs se compromete a ofrecer a todos sus clientes un servicio de entrega rápido y fiable. Esta política de envío describe los plazos, los costes y los procedimientos de entrega con el fin de garantizar una experiencia de compra óptima.
Plazos de entrega
Atelier das Irmãs se compromete a enviar todos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos deberían llegar en un plazo de 5 a 18 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar en función de diversos factores, como las condiciones meteorológicas, los periodos de alta demanda y los procesos aduaneros.
Lugar de origen
Lugar de origen: Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores en China para poder ofrecerle precios competitivos y una entrega eficiente.
Envío gratuito
Atelier das Irmãs se enorgullece de ofrecer envío gratuito. Independientemente del importe de su pedido o de su ubicación, disfrutará del envío gratuito. Esta oferta refleja nuestro compromiso de hacer que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más cómoda y sencilla posible.
Envío
Todos los pedidos realizados en Atelier das Irmãs se envían directamente desde nuestros almacenes en China. Este método nos permite reducir los tiempos de procesamiento y garantizar que nuestros clientes reciban sus productos lo antes posible. También nos permite llevar a cabo un estricto control de calidad en cada artículo enviado.
Procesamiento del pedido
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Atelier das Irmãs procesa y envía los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda rastrear su paquete hasta su destino final.
Seguimiento del pedido
Atelier das Irmãs proporciona información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su pedido sea enviado. Este número le permite seguir el estado de su entrega a través del sitio web del transportista.
Preguntas y asistencia
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre nuestra política de envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: info@atelierdasirmas.com. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle y responder a todas sus preguntas lo antes posible.
Restricciones y excepciones
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, algunos factores fuera de nuestro control pueden ocasionar retrasos. Atelier das Irmãs no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión y paciencia en estos casos.
Conclusión
Atelier das Irmãs se compromete a ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, con una entrega rápida y fiable. Al cumplir con nuestra política de envío, garantizamos que cada cliente reciba sus productos lo antes posible, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
Para cualquier otra información, póngase en contacto con nosotros en: info@atelierdasirmas.com